前言

Windows操作系统广泛应用于个人电脑和企业服务器等各个领域。然而，随着网络技术的持续进步，Windows系统遭遇了各种安全威胁，包括恶意软件的入侵和黑客攻击等。这些安全威胁可能引发数据泄露、系统瘫痪等严重后果，给个人用户和企业带来巨大的损失。

为了有效应对Windows系统可能遭遇的安全事件，Windows应急响应指南显得至关重要。本指南旨在为安全从业者、系统管理员以及普通Windows用户提供应对紧急安全事件的基本思路和操作方法。遵循本指南的建议，可以在安全事件发生时迅速采取行动，最大限度地减少损失，恢复系统的正常运行，确保数据的安全性和完整性。

1、什么是应急响应

应急响应（Incident Response）是指在安全事件或事故发生后，为了限制其影响范围、最小化损失并恢复系统正常运行而采取的一系列紧急行动和措施。这些行动通常包括事件的识别、分析、处理、报告以及后续的预防和改进措施。

2、常见的应急事件响应分类

（1）web攻击事件：网页挂马、主页篡改、Webshell

相关表现：页面被篡改、恶意推广、黑词黑页、webshell

相关危害：导致搜索引擎告警、微信等pp分享告警、首页敏感内容、拖库、内网沦陷等

排查要点：能否多个环境下复现异常现象；确定相关资产是否存在；恶意文件是否确实存在于服务器上

操作要点：备份文件，webshell后门查杀；web日志分析；web中间件缓存处理；web中间件配置检查；重启web中间件；服务器后门检查；

防护措施：加固相关web应用，修改相关系统的所有用户密码

（2）网络攻击：DDOS攻击、DNS劫持、ARP欺骗、网络扫描窃听事件、干扰事件

相关表现：区域性服务不可用或返回异常内容

相关危害：导致搜索引擎告警、微信等app分享告警、首页敏感内容等

排查要点：能否多个环境下复现异常现象；确定相关资产是否存在；恶意文件是否确实存在于服务器上

操作要点：跨地区、运营商进行测试，确定受影响范围；在能复现的环境中判断是DNS劫持还是HTTP劫持

防护措施：重要业务部署https

（3）系统入侵：病毒木马、勒索软件、远控后门、混合攻击程序事件、网页内嵌恶意代码事件

相关表现：有持续或间断性的对外网络链接或DNS请求等通信行为

相关危害：窃取系统资料、作为跳板进一步攻击内网其他机器

排查要点：关注tcp、udp、icmp等一切网络行为，检查注册表、服务、开机目录、计划任务等一系列常见的持久化点

操作要点：检查网络连接，以及DS设备上的异常远控告警

（4）其他事件：

信息破坏：信息的篡改、假冒、泄露、窃取、丢失等

设备故障：软硬件自身故障、外围保障设施故障、人为破坏事故

灾难事件：台风、水灾、雷击、地震、坍塌、火灾、战争、恐怖事件等

3、应急响应有哪些步骤

准备阶段：在此阶段，组织将制定应急响应计划，明确各成员的职责，准备必要的工具和设备，并进行培训和演练，以确保在真实事件发生时能够迅速而有效地应对。

识别与报告阶段：一旦检测到潜在的安全事件，首先需确认其真实性，并立即报告给相关的安全团队或管理层。此阶段的目标是尽快识别问题的性质、范围和潜在影响。

分析阶段：深入分析事件，包括确定攻击者使用的手段、目标系统的漏洞、事件的时间线等。这一步骤有助于制定更精确的应对策略。

处理阶段：依据分析结果，采取适当的措施来消除威胁、恢复系统、保护数据等。这可能包括隔离受感染的系统、清除恶意软件、恢复备份数据等。

恢复阶段：在确保系统安全的前提下，逐步恢复系统的正常运行。这可能包括修复受损的系统组件、恢复服务、更新安全策略等。

总结与改进阶段：事件处理完毕后，需进行全面的回顾和总结，分析响应过程中的成功经验和不足之处，以便在未来的应急响应中加以改进。同时，还需根据事件的特点和趋势，调整组织的安全策略和防护措施。

（1）遇到应急事件后应急前的沟通

1. 现场现象是什么？如何发现的？（依据是什么）？
2. 什么时候发现的？
3. 目前是否有做物理隔离（断网）？
4. 受害机器是哪个？
5. 受害服务有几台？(1台N台)
6. 最先发现是哪台？
7. 这台服务器对外有哪些服务？
8. 这台服务器于其他机器是否处于同一个内网？
9. 操作系统类型？是否有公网映射业务？远程管理方式？网络边界有没有流量监控设备？主机侧是否有EDR等安全设备

（2）应急处置思路-时间线

黑客思路：利用软件进行扫描、利用漏洞、获取权限进行主机控制、维持权限和开辟后门、进行横向渗透；重复以上步骤。

应急时间线：发现问题、启动应急预案、找到shell、确认攻击者、回溯攻击者操作、梳理攻击过程、形成报告。

最重要的是，要根据事件的实际情况及时进行分析，做出合理的推测，并积极地与各部门及应急人员进行沟通。

4、入侵排查思路

一、弱口令排查

（1）重要性

弱口令是系统安全的一大隐患。许多攻击者会利用简单易猜的口令尝试登录系统，一旦成功，就可能获取系统的控制权。

例如，使用常见的生日、简单数字组合（如123456）或默认密码等作为系统口令，很容易被